Avisos legales

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los textos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.saracosmeticanatural.com) y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted acepta las Condiciones de Uso y Compra de SARA COSMETICA NATURAL, por lo que si no está usted de acuerdo con estas Condiciones no debe usar esta página web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las presentes Condiciones o cualquier otro texto legal publicado en nuestra página web, puede ponerse en contacto con Nosotros a través de nuestros canales de contacto. El contacto podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

2.OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente aviso legal regula el uso del sitio web www.saracosmeticanatural (en adelante, LA WEB), del que es titular Agustina María Nannini titular del NIF Y6604780E, con domicilio en C/Calle Faralló 31, 07590 Cala Ratjada Islas Baleares, y (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB) cuyo correo electrónico de contacto es cosmeticanaturalsara@gmai.com.

La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. El usuario responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

3.SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de SARA COSMETICA NATURAL. Para más información, le invitamos a leer con atención nuestra Política de Privacidad.

4.USO DE NUESTRO SITIO WEB

4.1. Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

Hacer un uso adecuado de esta página web y únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;

No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes;

Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

4.2. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

4.3. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

6.CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

6.1. Para realizar un pedido en la página web de SARA COSMETICA NATURAL, usted deberá seguir el procedimiento de compra online, aceptar las Condiciones de compra y hacer clic en el botón «pagar». Después de haber finalizado el proceso de compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la «Confirmación de Pedido»). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la «Confirmación de Envío»). Si no recibe este correo, compruebe en su bandeja de correo no deseado. Si tampoco lo encuentra puede contactar con nosotros a través de cosmeticanaturalsara@gmail.com. Si usted es un usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta”.

7.COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado.

En la modalidad de compra como usuario invitado, TAIO le solicitará únicamente los datos necesarios para poder tramitar su pedido, una vez finalizada la compra se le preguntará si usted quiere o no formar parte de la comunidad TAIO. En el caso de aceptar, usted tendrá automáticamente un login para acceder a Mi cuenta.

8.MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

8.1. En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través de nuestro email cosmeticanaturalsara@gmail.com.

8.2. Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente al correo electrónico anteriormente mencionado, para subsanar el error.

9.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

9.1. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. SARA COSMETICANATURAL hará todos los esfuerzos posibles para suministrar los productos adquiridos de acuerdo con su resumen de pedido, sin embargo, puede haber ocasiones en las que no se pueda suministrar tales productos. Esto puede ser debido a que, por ejemplo, dichos productos no estuvieran en stock o bien, a que se hubiera identificado un error en el precio o en la descripción del producto, etc. En estos supuestos, SARA COSMETICA NATURAL se pondrá en contacto con usted para informarle y, en su caso, proponer productos alternativos que se ajusten a sus necesidades. Si usted no está interesado en dichas alternativas de productos, se procederá a la cancelación de su pedido en relación con los productos que no se puedan suministrar, obteniendo usted la devolución del importe pagado por este concepto. En estos casos, SARA COSMETICA NATURAL será únicamente responsable de la devolución de la cantidad abonada por usted, sin que éste tenga derecho a reclamar cantidades adicionales.

9.2. También se pudiera dar que SARA COSMETICA NATURAL no pudiera aceptar su pedido. En este caso se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad, a través de cualquiera de los medios que usted hubiera facilitado en el momento de realizar el pedido y a los efectos de proponer alternativas.

10.PREVENTA DE ARTÍCULOS

En el caso de realizar una compra de artículos en preventa, estos serán entregados en la dirección por usted seleccionada en los plazos indicados en nuestra web. Tenga en cuenta que algunos de estos artículos están sujetos a plazos más extensos de entrega, que serán los mostrados en la página web y, en todo caso, serán entregados en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido. Si usted realiza una compra de un producto en preventa, le serán igualmente de aplicación la totalidad de disposiciones contenidas en las presentes Condiciones, sin perjuicio de lo dispuesto en la presente cláusula.

11.TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 9 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

12.EL DERECHO A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS

(*) Ver política de envíos y devoluciones.

13.PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total. Los precios de los productos pueden estar sometidos a cambios, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

14.IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, y otras disposiciones en su caso aplicables, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y emitiremos la factura en dicho formato. Podrá solicitarlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente, a través de cualquiera de los medios puestos a su disposición y de manera gratuita.

15.PROMOCIONES Y CUPONES

Todas las promociones y cupones tienen una caducidad específica, según se indica en la propia promoción. Las promociones que consistan en cupones de descuento, siempre se aplicarán única y exclusivamente sobre el valor del producto. TAIO se reserva el derecho de anular sus promociones a los usuarios que hagan un uso incorrecto de las mismas, o que bajo distintas identidades adquiera numerosas unidades de la promoción.

16.GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos por SARA COSMETICA NATURAL están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 14 días desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de SARA COSMETICA NATURAL.

El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 10 días desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo, (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables, (iv) siempre que el producto haya permanecido cerrado ya que hablamos de un bien perecedero que se rige por PAO (“Period After Opening”) según la formulación del producto, pero que esta puede ser inferior a 2 años, (v) si el producto ha sido abierto que la disconformidad esté dentro de las fechas de PAO (“Period After Opening”) indicadas en el envase, (vi) que las condiciones de almacenaje estén dentro de lo recomendado por la AEMPS (Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios) de cuidado de un producto cosmético, y (vii) que se le haya dado un uso correcto y razonable al producto.

Las principales recomendaciones en materia de condiciones adecuadas de almacenaje por la AEMPS son (anterior punto (vi) ): Conservar los productos entre los 18 – 25ºC, alejados de la luz directa y de cualquier fuente de calor. Evitar conservarlos en ambientes con una humedad elevada; Mantener el producto en el envase original y cerrarlo bien después de su uso; No mezclar el producto con agua u otros productos; No utilizar el producto para un fin distinto al previsto por el fabricante; Respetar la fecha de duración mínima o el plazo de utilización del producto después de la apertura (PAO), indicado en meses o años dentro del símbolo de PAO.

Las principales normas de uso correcto y razonable del producto son (anterior punto (vii)): Lavarse las manos antes de su uso; Seguir el modo de empleo indicado en el etiquetado; Considerar las advertencias indicadas en el etiquetado y folleto informativo cuando proceda. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto o en el email cosmeticanaturalsara@gmail.com.

Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las características de las materias primas naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación del color, en la textura, en el olor, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas ya que son muestra de la naturalidad del producto. Únicamente seleccionamos las materias primas de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

17.PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES CON LO CONTRATADO

En los casos en que usted considere que el producto que se le ha entregado no se ajusta a las características y cualidades indicadas en nuestra página web, tenga algún tipo de problema de fabricación, pueda estar en mal estado por problemas surgidos con el transporte o no, o esté relacionado con asuntos de cosmetovigilancia (y por tanto usado o abierto), le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestros canales de contacto facilitando los datos de su pedido, así como, indicando los defectos que, según usted, padece el producto entregado, para que le indiquemos la forma de proceder. Ante una falta de conformidad del producto y con carácter general, el consumidor tiene derecho a la reparación del producto (en los supuestos que sea posible), a su sustitución, a la rebaja del precio (en los supuestos en los que proceda) o a la resolución del contrato que implica la devolución del producto por su parte y el correspondiente reembolso del importe abonado, pero, le advertimos que estas opciones no siempre son posibles, dependiendo de la tipología de producto y política de empresa respectivamente. Por la tipología de productos comercializados por SARA COSMETICA NATURAL, las opciones que tendrá a su disposición son la sustitución del artículo o directamente el reembolso del precio abonado por usted y devolución del artículo defectuoso de no ser posible la primera opción.

Se le informa que si la falta de conformidad es de escasa importancia, no procederá la resolución del contrato. En estos supuestos, SARA COSMETICA NATURAL procederá a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la sustitución gratuita del mismo o el reembolso del precio abonado por el producto, de no ser posible su sustitución.

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha del envío del correo electrónico confirmando que procede la sustitución del artículo no conforme o el reembolso del precio abonado por el mismo.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted, en su caso, hubiera incurrido para devolvértelo. La devolución del precio abonado se efectuará a través del mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Para tramitar esta tipología de devoluciones nos puede enviar un correo electrónico a cosmeticanaturalsara@gmail.com.

18. INFORMACIÓN SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a SARA COSMETICA NATURAL), con dirección postal Carrer Faralló 31, 07590 Cala Ratjada Islas Baleares o en el correo electrónico cosmeticanaturalsara@gmail.com la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

18.1 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, excluidos los gastos de envío generados por el desistimiento, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero. Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.

18.2 Formulario de desistimiento: Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:

A la atención de SARA COSMETICA NATURAL, al correo electrónico: cosmeticanaturalsara@gmail.com. 

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa del siguiente producto (*)/:

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor o consumidores

Dirección del consumidor o de los consumidores

Fecha

Firma

Fin de la comunicación.

19.RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

20.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El nombre de dominio, así como todo el contenido de la web de Sara Cosmética Natural, Blog y RR.SS. (a título enunciativo, pero no limitativo, diseño web, fotografías, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos, etc.) es propiedad de SARA COSMETICA NATURAL.

SARA COSMETICA NATURAL es la única facultada para utilizar, ya sea por título original o mediante autorización expresa, los derechos de propiedad intelectual correspondientes, por lo que toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte, está sujeta a una autorización previa y expresa de Sara Cosmética Natural.

Queda estrictamente prohibido que el usuario utilice el Sitio Web o parte del mismo con fines distintos del uso personal, privado y comercial, en particular, a través de la descarga, la reproducción, la transmisión, la representación o la difusión de su contenido.

Queda prohibida la creación de enlaces de hipertexto a cualquiera de las páginas web o elementos que la componen, salvo autorización previa por escrito de Sara Cosmética Natural, la cual puede ser revocada en cualquier momento.

Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

21.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

Sara Cosmética Natural no se hace responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione por su parte.

22.LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, Sara Cosmética Natural no se hace responsable por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

23.COMUNICACIONES POR ESCRITO Y CANALES DE COMUNICACIÓN CON SARA COSMÉTICA NATURAL

Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y acepta dicho medio de comunicación entre usted y Sara Cosmética Natural. Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través de nuestro correo cosmeticanaturalsara@gmail.com.

De acuerdo con lo dispuesto en el primer apartado y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

24.ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Pandemia global similar a SARS COVID19.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

25.RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

26.NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

27.ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

28.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

29.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

30.COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada.

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico cosmeticanaturalsara@gmail.com, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), Sara Cosmética Natural se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

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